Fritschi – à votre écoute
Vous trouverez ici les réponses aux questions qui intéressent le plus nos clientes et nos clients, complé-tées par quelques informations utiles. Notre vaste réseau de revendeurs qualifiés se tient à votre dispo-sition pour tout conseil, montage professionnel et réglage des fixations, ainsi que pour d’éventuelles ré-parations ou pour la gestion de la garantie. Pour tout complément d’information, n’hésitez pas à nous joindre via le formulaire de contact.
J’ai besoin que la valeur DIN réglée soit faible. Quelle fixation choisir?
Le déclenchement des fixations Fritschi est également très fiable dans la plage inférieure de l’échelle de réglage. Pour des valeurs DIN inférieures à 4, nous vous recommandons la Scout 11 et, comme fixation à inserts, la Xenic 7 avec une plage de réglage DIN de 3 à 7.
Est-ce que je peux régler la valeur DIN moi-même?
Nous vous recommandons de faire régler la valeur DIN par un professionnel qualifié et de faire contrôler les valeurs de déclenchement sur un banc d’essai.
Quelle valeur DIN régler sur ma fixation?
La valeur DIN définit la force devant être appliquée à la fixation pour qu’elle déclenche. Elle se détermine suivant la norme DIN ISO à partir de ce tableau en fonction du poids, de la stature, de la longueur de la semelle et du type de skieur. Nous vous recommandons de faire régler et contrôler cette valeur par un professionnel qualifié.
Que faire si ma fixation ne déclenche pas quand elle devrait le faire?
La fixation ne déclenche que lorsque la force préréglée lui est appliquée. Si vous avez eu l’impression à plusieurs reprises que la fixation aurait dû déclencher, veuillez contrôler si la valeur DIN réglée est correcte. Nous vous recommandons de faire contrôler cette valeur par un professionnel et de la réduire progressivement. Un réglage +/- égal à une valeur DIN se situe dans la plage de tolérance DIN/ISO. Tout réglage en dehors de cette plage et toute valeur supérieure à 10 engagent votre propre responsabilité.
Que faire si ma fixation déclenche quand elle ne devrait pas le faire?
La fixation ne déclenche que lorsque la force préréglée lui est appliquée. Si vous avez eu l’impression à plusieurs reprises que la fixation n’aurait pas dû déclencher, veuillez contrôler si la valeur DIN réglée est correcte. Nous vous recommandons de faire contrôler cette valeur par un professionnel et de l’augmenter progressivement. Un réglage +/- égal à une valeur DIN se situe dans la plage de tolérance DIN/ISO. Tout réglage en dehors de cette plage et toute valeur supérieure à 10 engagent votre propre responsabilité.
Quelles parties de la fixation sont à lubrifier et à l’ aide de quelle graisse?
L’usage naturelle se produit sur les pièces mobiles. Par conséquent, ces pièces mobiles doivent être graissées à l’aide d’une graisse déperlant et résistant au froid (-30°C).
Si vous n’arrivez pas à graisser une partie mobile et elle est fermé par le système, elle ne perd pas la graisse qui est ajoutée lors du montage de la fixation. Après lubrifier enlever l’excédent de graisse avec un chiffon.
Comment entretenir ma fixation?
Un entretien régulier, un entreposage correct et un contrôle annuel de la fixation par un professionnel qualifié sont les garants d’un fonctionnement fiable et d’une longévité maximale.
Combien de temps ma fixation va-t-elle durer?
La durée de vie dépend de l’intensité et de la fréquence d’utilisation. Selon l’âge de votre équipement, nous vous recommandons de le faire vérifier par un professionnel qualifié avant le début de la saison hivernale.
En raison de l’usure normale et par sécurité, nous recommandons de ne pas utiliser une fixation pendant plus de 10 ans.
Comment entreposer mes fixations en été?
Pour détendre les ressorts, fermez la talonnière. Lubrifiez les parties mobiles et surfaces coulissantes à l’aide d’une graisse courante du commerce.
Pour assurer un fonctionnement irréprochable et une sécurité optimale, Fritschi recommande de faire vérifier vos fixations par un professionnel qualifié avant chaque saison et, le cas échéant, de faire vérifier leur réglage.
Quand vérifier ce réglage?
Pour assurer un fonctionnement irréprochable et une sécurité optimale, Fritschi recommande de faire vérifier vos fixations par un professionnel qualifié avant chaque saison et, le cas échéant, de faire vérifier leur réglage.
Lorsque vous utilisez de nouvelles chaussures ou changez de poids, vous devez adapter le réglage de la fixation, à savoir régler à nouveau la valeur DIN.
Comment adapter ma fixation à ma chaussure?
Pour assurer un fonctionnement irréprochable et une sécurité optimale, Fritschi recommande de vous adresser à un professionnel qualifié pour faire monter vos fixations, les adapter à la chaussure et faire régler la valeur DIN.
Est-il possible d’acheter des fixations et des couteaux à glace directement chez Fritschi
Non, nous n’avons pas de canal de vente directe. Pour bénéficier d’un service de qualité maximale et d’un conseil compétent, veuillez faire appel à notre réseau complet de professionnels qualifiés.
J’ai acheté ma fixation en ligne. Où puis-je la faire monter?
Chez un revendeur formé par Fritschi. Pour qu’une fixation fonctionne de manière optimale, elle doit non seulement être compatible avec la chaussure, mais également être bien montée, adaptée et réglée. Son montage par un professionnel permet également de faire valoir les prétentions en matière de garantie et la responsabilité du fait des produits. Les travaux réalisés peuvent entraîner des frais.
Où obtenir un gabarit de perçage pour le montage de la fixation?
Par sécurité, nous n’envoyons aucun gabarit de perçage aux particuliers. Pour garantir un fonctionnement optimal, la compatibilité avec la chaussure et la validité de la garantie, nous vous recommandons de faire monter, ajuster à la chaussure et régler la fixation par un revendeur qualifié.
Ma fixation est défectueuse. Que dois-je faire?
Rendez-vous chez un revendeur qualifié. Celui-ci se chargera volontiers d’obtenir les pièces de rechange, de réaliser la réparation et, le cas échéant, de gérer la garantie.
Est-ce que je peux encore trouver des pièces de rechange pour mon ancienne fixation?
Les pièces de rechange sont disponibles pendant environ 8 ans après la dernière saison de vente de chaque fixation. Envoyez-nous des photos illustrant bien le défaut et le modèle de votre fixation.
C’est bien volontiers que nous effectuerons une recherche pour vous.
Comment minimiser les éventuels défauts?
Pour assurer un fonctionnement irréprochable et une sécurité optimale, toutes les réparations sont coordonnées et réalisées par notre réseau de professionnels qualifiés.
Si le professionnel qualifié ne peut pas vous aider, veuillez vous adresser au représentant Fritschi de votre pays (distributeur).
Comment me procurer des pièces détachées?
Pour assurer un fonctionnement irréprochable et une sécurité optimale, toutes les réparations sont coordonnées et réalisées par notre réseau de professionnels qualifiés.
Si le professionnel qualifié ne peut pas vous aider, veuillez vous adresser au représentant Fritschi de votre pays (distributeur).
Quels sont les avantages liés à l’enregistrement de ma fixation?
L’enregistrement permet de prolonger d’un an la garantie de votre fixation Fritschi, qui passe donc à trois ans. Vous devez pour cela fournir son numéro de série, indiqué dans les instructions de service. Vous trouverez les numéros de série requis dans les instructions de service ou, dans le cas des modèles ALUBAR, en bas de la talonnière.
Quelle est la durée de la garantie?
La garantie est de deux ans. La gestion et les conditions de garantie sont indiquées dans la rubrique Bon de garantie de vos instructions de service.
L’enregistrement de la fixation permet de prolonger la période de garantie d’une année supplémentaire. Vous trouverez les numéros de série requis dans les instructions de service ou, dans le cas des modèles ALUBAR, en bas de la talonnière.
Quelles sont les chaussures de ski compatibles avec la Tecton?
Les chaussures de ski forment un système qui fonctionne de manière optimale lorsque tous les composants sont ajustés entre eux en fonction d’une utilisation en particulier.
D’une manière générale, tous les modèles à inserts dont l’arête de maintien de la chaussure au talon est suffisante sont compatibles (voir liste).
Fritschi recommande de toute façon de contrôler la compatibilité en faisant réaliser le contrôle des 4 points par un professionnel qualifié.
Les chaussures à semelle Grip-Walk sont-elles compatibles avec la Tecton?
Les chaussures de ski forment un système qui fonctionne de manière optimale lorsque tous les composants sont ajustés entre eux en fonction d’une utilisation en particulier.
D’une manière générale, tous les modèles à inserts dont l’arête de maintien de la chaussure au talon est suffisante sont compatibles (voir liste).
Fritschi recommande de toute façon de contrôler la compatibilité en faisant réaliser le contrôle des 4 points par un professionnel qualifié.
Que faire quand le chaussage est impossible à l’avant?
Vérifiez l’absence de neige ou de glace sous la semelle et dans les inserts.
Attention: n’éliminez jamais la neige ou la glace collée à la semelle en tapant votre chaussure contre la butée. Vous pourriez endommager la fixation.
Astuce: après le chaussage, soulevez deux à trois fois la chaussure pour chasser les restes de glace ou de neige des inserts.
Comment chausser dans la Tecton sans exercer aucune force?
La talonnière de la Tecton est conçue pour un chaussage en douceur. Un plus en matière de sécurité sur les terrains difficiles.
Que faire si je n’arrive pas à libérer la chaussure de la butée de la fixation?
Ouvrez la talonnière comme indiqué dans la vidéo pour qu’il n’y ait aucune pression exercée sur le système. Ensuite, ouvrez à l’avant. Si ce phénomène se reproduit fréquemment, faites vérifier la compatibilité de la chaussure par un professionnel qualifié.
Je n’arrive pas à régler ma fixation Tecton sur la position de marche à l’arrière. Que dois-je faire?
Vérifiez qu’aucune accumulation de neige dans la talonnière ne gêne le passage à la position «WALK».
Après un déclenchement latéral, le levier des pins de la fixation Tecton reste déployé. Comment le remettre dans sa position initiale?
Après un déclenchement latéral, veuillez d’abord soulever le levier des pins à la main. Le système se remettra alors automatiquement dans sa position initiale. Ouvrez ensuite la fixation pour le chaussage.
Est-il possible d’adapter une nouvelle chaussure de ski sur une fixation Tecton déjà montée?
Oui, la talonnière de la Tecton peut être déplacée de 12,5 mm vers l’avant ou vers l’arrière. Nous vous recommandons de faire régler les fixations par un professionnel qualifié.
Attention: en fonction de la longueur de la semelle des chaussures, la valeur DIN doit être calculée et réglée à nouveau pour assurer un déclenchement fiable.
La Tecton est-elle certifiée TÜV?
De nombreuses chaussures avec inserts pour fixations à pins ne répondent pas aux normes. Visant la qualité et la sécurité au quotidien, Fritschi a néanmoins mis en place un système de contrôle intégral extrêmement sévère.
Ainsi, tous les modèles sont contrôlés suivant la norme DIN/ISO 13992 pour les fixations de ski de randonnée.
Votre revendeur peut vérifier les valeurs réglées sur un banc d’essai. La production et les procédures de fabrication sont certifiées régulièrement par le TÜV.
Le déclenchement de la Tecton est-il bloqué pendant la marche?
Non, le déclenchement latéral est pratiquement neutralisé, mais en cas d’urgence, il libère la chaussure sous l’effet d’une force importante.
Est-il possible de bloquer le déclenchement de la Tecton à l’avant en descente?
Non, il est impossible de bloquer volontairement le déclenchement. La Tecton assure une tenue sûre en permanence et, comme sur les fixations de ski alpin, sa grande élasticité dans le maintien de la chaussure réduit le risque de déclenchements intempestifs à son strict minimum.
Le blocage de la fonction de déclenchement d’une fixation en descente peut entraîner des blessures graves.
Quelles parties de la fixation Tecton sont à lubrifer?
Lubrifier de la butée Tecton le bloc coulissant, en arrière la plaque de talon stop ski et la talonnière selon les vidéos.
Nous recommandons de faire la lubrification par un professionnel qualifié pendant le contrôle annuel.
Que dois-je faire quand le stop ski ne s’ouvre pas complètement?
Que dois-je faire quand le stop ski ne s’ouvre pas complètement? Si le stop ski est assez large, appliquez un peu de graisse aux points de contact comme indiqué dans la vidéo.
Quels sont les couteaux à glace adaptés à la Tecton?
Le modèle Traxion. Ce modèle est également compatible avec la fixation Vipec Evo et offre un maniement aisé.
Que faire si je n’arrive pas à démonter les couteaux à glace de la Tecton?
Éliminez la neige et la glace comme indiqué dans la vidéo.
Quelles sont les chaussures de ski compatibles avec la Vipec Evo?
La chaussure, la fixation et le ski forment un système qui fonctionne de manière optimale lorsque tous les composants sont ajustés entre eux en fonction d’une utilisation en particulier.
D’une manière générale, tous les modèles à inserts sont compatibles (voir liste). À quelques exceptions près, également listées.
Fritschi recommande de toute façon de contrôler la compatibilité en faisant réaliser le contrôle des 4 points par un professionnel qualifié.
Les chaussures à semelle Grip-Walk sont-elles compatibles avec la Vipec Evo?
D’une manière générale, tous les modèles à inserts sont compatibles (voir liste). Y compris ceux à semelle Grip-Walk. Fritschi recommande de toute façon de contrôler la compatibilité en faisant réaliser le contrôle des 4 points par un professionnel qualifié.
Que dois-je faire quand le chaussage est impossible à l’avant?
Vérifiez l’absence de neige ou de glace sur la semelle et dans les inserts.
Attention: n’éliminez jamais la neige ou la glace collée à la semelle en tapant votre chaussure contre la butée. Vous pourriez endommager la fixation.
Astuce: après le chaussage, soulevez deux à trois fois la chaussure pour chasser les restes de glace ou de neige des inserts.
Que faire si je n’arrive pas à libérer la chaussure de la butée de la fixation?
Retirez la neige accumulée dans la fixation. En particulier sous le Easy Switch Toe comme indiqué dans la vidéo.
Est-il possible d’adapter une nouvelle chaussure de ski sur une fixation Vipec Evo déjà montée?
Oui, la talonnière de la Vipec Evo peut être déplacée de 12,5 mm vers l’avant ou vers l’arrière. Nous recommandons de faire régler les fixations par un professionnel qualifié.
Attention: en fonction de la longueur de la semelle des chaussures, la valeur DIN doit être calculée et réglée à nouveau pour assurer un déclenchement fiable.
La Vipec Evo est-elle certifiée TÜV?
De nombreuses chaussures avec inserts pour fixations à pins ne répondent pas aux normes. Visant la qualité et la sécurité au quotidien, Fritschi a néanmoins mis en place un système de contrôle intégral extrêmement sévère.
Ainsi, tous les modèles sont contrôlés suivant la norme DIN/ISO 13992 pour les fixations de ski de randonnée.
Votre revendeur peut vérifier les valeurs réglées sur un banc d’essai. La production et les procédures de fabrication sont certifiées régulièrement par le TÜV.
Le déclenchement de la Vipec Evo est-il bloqué pendant la marche?
Non, le déclenchement latéral est pratiquement neutralisé, mais en cas d’urgence, il libère la chaussure sous l’effet d’une force importante.
Est-il possible de bloquer le déclenchement de la Vipec Evo à l’avant en descente?
Non, il est impossible de bloquer volontairement le déclenchement. La Vipec Evo assure une tenue sûre en permanence et, comme sur les fixations de ski alpin, sa grande élasticité dans le maintien de la chaussure réduit le risque de déclenchements intempestifs à son strict minimum.
Le blocage de la fonction de déclenchement d’une fixation en descente peut entraîner des blessures graves.
Quelles parties de la fixation Vipec Evo sont à lubrifer?
Lubrifier de la butée Vipec Evo le bloc coulissant, en arrière la plaque de talon stop ski et les Comfort Lever 1&2 selon les vidéos.
Nous recommandons de faire la lubrification par un professionnel qualifié pendant le contrôle annuel.
Quels sont les couteaux à glace adaptés à la Vipec Evo?
Le modèle Traxion. Ce modèle est également compatible avec la fixation Tecton et il offre un maniement aisé.
Que dois-je faire si je n’arrive pas à démonter les couteaux à glace de la Vipec Evo?
Éliminez la neige et la glace comme indiqué dans la vidéo.
Que dois-je faire quand le stop ski ne s’ouvre pas complètement?
Vérifiez que le stop ski ne frotte pas contre le bord du ski. S’il frotte, remplacez-le par un stop ski plus large. Si le stop ski est assez large, appliquez un peu de graisse aux points de contact comme indiqué dans la vidéo.
Quelles sont les chaussures de ski compatibles avec la Xenic?
Les chaussures de ski forment un système qui fonctionne de manière optimale lorsque tous les composants sont ajustés entre eux en fonction d’une utilisation en particulier.
D’une manière générale, tous les modèles à inserts sont compatibles (voir liste).
À quelques exceptions près, également listées. Fritschi recommande de toute façon de contrôler la compatibilité en faisant réaliser le contrôle des 4 points par un professionnel qualifié.
Les chaussures à semelle Grip-Walk sont-elles compatibles avec la Xenic?
D’une manière générale, tous les modèles à inserts sont compatibles (voir liste). Fritschi recommande de toute façon de contrôler la compatibilité en faisant réaliser le contrôle des 4 points par un professionnel qualifié.
Que faire quand le chaussage est impossible à l’avant?
Vérifiez l’absence de neige ou de glace sous la semelle et dans les inserts.
Attention : n’éliminez jamais la neige ou la glace collée à la semelle en tapant votre chaussure contre la butée.
Astuce: après le chaussage, soulevez deux à trois fois la chaussure pour chasser les restes de glace ou de neige des inserts.
Que faire quand le déchaussage de la Xenic est impossible à l’avant?
Comme indiqué dans la vidéo, éliminez d’abord la neige de la butée automatique, puis vérifiez que la pointe du pied n’appuie pas sur le déclencheur de chaussage à l’abaissement du levier d’ouverture (Easy Switch Toe).
Je n’arrive pas à déchausser à l’avant après la marche. Que faire?
Éliminez la neige autour du Release Lever pour qu’il puisse bouger librement.
Au passage du mode ski au mode de marche, le stop ski ne reste pas en bas. Que faire?
Lors du passage du mode ski au mode de marche à l’arrière, il est important de respecter les deux étapes suivantes:
1 Tournez la talonnière à l’aide de la cale de montée faisant levier (ne pas toucher le stop ski)
2 Le stop ski se bloque automatiquement au premier pas
Est-il possible d’adapter une nouvelle chaussure de ski sur une fixation Xenic déjà montée?
Oui, la talonnière de la Xenic peut être déplacée de 12,5 mm vers l’avant ou vers l’arrière. Nous vous recommandons de faire régler les fixations par un professionnel qualifié.
Attention: en fonction de la longueur de la semelle des chaussures, la valeur DIN doit être calculée et réglée à nouveau pour assurer un déclenchement fiable.
Que faire quand l’angle de marche de la chaussure est trop faible sur la Xenic?
Dans ce cas, très rare, vous pouvez démonter l’étrier rouge de positionnement de la chaussure au chaussage.
Fritschi recommande de confier ce démontage à un professionnel qualifié et, dans tous les cas, de faire vérifier sa compatibilité via le contrôle des 4 points.
La Xenic est-elle certifiée TÜV?
À l’heure actuelle, aucune norme n’est applicable aux fixations à inserts. Visant la qualité et la sécurité au quotidien, Fritschi a néanmoins mis en place un système de contrôle intégral extrêmement sévère.
Ainsi, tous les modèles sont contrôlés suivant la norme DIN/ISO 13992 pour les fixations de ski de randonnée.
Votre revendeur peut vérifier les valeurs réglées sur un banc d’essai. La production et les procédures de fabrication sont certifiées régulièrement par le TÜV.
Est-il possible de bloquer le déclenchement de la Xenic à l’avant?
Pendant la marche, la Xenic est bloquée à l’avant, comme toutes les fixations à inserts avec déclenchement latéral.
En descente, la Xenic assure une tenue sûre et ne déclenche que sous l’effet de la force préréglée. Le système de fixation à l’avant ne peut pas être ouvert en frappant par dessous et ne doit pas être bloqué.
Le blocage de la fonction de déclenchement d’une fixation en descente peut entraîner des blessures graves.
Quelles parties de la fixation Xenic sont à lubrifer?
Lubrifier de la Xenic la plaque de talon stop ski et le Comfort Lever et le talonnière selon les vidéos.
Nous recommandons de faire la lubrification par un professionnel qualifié pendant le contrôle annuel.
Est-il possible d’utiliser la Xenic sans stop ski?
Par sécurité, nous vous recommandons de toujours utiliser un stop ski. Une lanière de sécurité est disponible en accessoire. Son montage doit être réalisé par un professionnel qualifié.
Les chaussures de ski de randonnée étant dépourvues d’un ancrage pour la lanière de sécurité, nous vous recommandons d’utiliser cette dernière en combinaison avec un stop ski.
Que dois-je faire quand le stop ski ne s’ouvre pas complètement?
Vérifiez que le stop ski ne frotte pas contre le bord du ski. S’il frotte, remplacez-le par un stop ski plus large.
Quels sont les couteaux à glace adaptés à la Xenic?
Le modèle Xenic. Ce modèle est ajusté avec précision à la fixation Xenic et il offre un maniement aisé. Les couteaux à glace d’autres fabricants fonctionnant sur le même principe sont éventuellement compatibles.
Quelles sont les chaussures de ski compatibles avec la Scout?
La Scout est compatible avec les chaussures de ski normalisées DIN ISO 9523 pour les chaussures de ski de randonnée et DIN ISO 5355 pour les chaussures de ski alpin. Voir liste. Fritschi recommande de toute façon de contrôler la compatibilité en faisant réaliser le contrôle des 4 points par un professionnel qualifié.
Peut-on utiliser la fixation Scout avec une chaussure de ski alpin pour enfants?
Les chaussures de ski alpin enfants ne sont compatibles qu’avec la fixation Scout lorsque la semelle porte la lettre A (dès taille Mondo Point 22,0 env.). Cela signifie que la chaussure est conçue suivant la norme DIN ISO 5355 (chaussure de ski alpin adultes). Si elles portent la lettre C, elles ne sont pas compatibles.
Quelle taille de fixation Scout choisir pour ma chaussure?
Le choix dépend essentiellement de la longueur de la semelle. Pour une posture optimale sur le ski, choisissez la taille de fixation la plus petite possible.
Taille SM: Semelle 260 – 315 mm
Taille ML: Semelle 285 – 340 mm
Taille XL: Semelle 330 – 370 mm
La Scout est-elle certifiée TÜV?
Oui, elle satisfait aux normes DIN ISO 13992 et 9462 pour les fixations de randonnée et alpines, ainsi que pour les chaussures de ski de randonnée selon la norme DIN ISO 9523 et les chaussures de ski alpin selon la norme DIN ISO 5355.
Est-il possible d’utiliser la Scout sans stop ski?
Oui, il suffit pour cela de remplacer le stop ski par la lanière de sécurité, très facile à monter, disponible dans notre gamme d’accessoires. Nous vous recommandons d’équiper toutes les fixations d’au moins un système de retenue.
Comment activer ou désactiver correctement les couteaux à glace Axion?
Réalisez impérativement l’activation au premier niveau de marche comme indiqué dans la vidéo. Positionnez la pointe du bâton sur l’arête de maintien de la lame. Un léger coup porté à la main sur la poignée du bâton permet de libérer le cran et la lame, qui peuvent ensuite être tournés vers l’arrière avec la rondelle du bâton de ski. Cette fonction n’est assurée que si la fixation est à nouveau abaissée sur le ski et que la lame s’enclenche à nouveau (clic audible).
L’activation et la désactivation ne peuvent se réaliser que si les couteaux à glace sont montés.
Est-ce que je peux descendre avec des couteaux à glace montés, mais désactivés?
Les couteaux à glace doivent impérativement être retirés avant la descente. À défaut, les fixations ne pourront pas déclencher latéralement.
