Fritschi – à votre écoute
Vous trouverez ici les réponses aux questions qui intéressent le plus nos clientes et nos clients, complé-tées par quelques informations utiles. Notre vaste réseau de revendeurs qualifiés se tient à votre dispo-sition pour tout conseil, montage professionnel et réglage des fixations, ainsi que pour d’éventuelles ré-parations ou pour la gestion de la garantie. Pour tout complément d’information, n’hésitez pas à nous joindre via le formulaire de contact.
Est-ce que je peux régler la valeur DIN moi-même?
Nous vous recommandons de faire régler la valeur DIN par un professionnel qualifié et de faire contrôler les valeurs de déclenchement sur un banc d’essai.
J’ai besoin que la valeur DIN réglée soit faible. Quelle fixation choisir?
Le déclenchement des fixations Fritschi est également très fiable dans la plage inférieure de l’échelle de réglage. Pour des valeurs DIN inférieures à 4, nous vous recommandons la Scout 11.
Quelle valeur DIN régler sur ma fixation?
La valeur DIN définit la force devant être appliquée à la fixation pour qu’elle déclenche. Elle se détermine suivant la norme DIN ISO à partir de ce tableau en fonction du poids, de la stature, de la longueur de la semelle et du type de skieur. Nous vous recommandons de faire régler et contrôler cette valeur par un professionnel qualifié.
Que faire si ma fixation ne déclenche pas quand elle devrait le faire?
La fixation ne déclenche que lorsque la force préréglée lui est appliquée. Si vous avez eu l’impression à plusieurs reprises que la fixation aurait dû déclencher, veuillez contrôler si la valeur DIN réglée est correcte. Nous vous recommandons de faire contrôler cette valeur par un professionnel et de la réduire progressivement. Un réglage +/- égal à une valeur DIN se situe dans la plage de tolérance DIN/ISO. Tout réglage en dehors de cette plage et toute valeur supérieure à 10 engagent votre propre responsabilité.
Comment entretenir ma fixation?
Un entretien régulier, un entreposage correct et un contrôle annuel de la fixation par un professionnel qualifié sont les garants d’un fonctionnement fiable et d’une longévité maximale.
Que faire si ma fixation déclenche quand elle ne devrait pas le faire?
La fixation ne déclenche que lorsque la force préréglée lui est appliquée. Si vous avez eu l’impression à plusieurs reprises que la fixation n’aurait pas dû déclencher, veuillez contrôler si la valeur DIN réglée est correcte. Nous vous recommandons de faire contrôler cette valeur par un professionnel et de l’augmenter progressivement. Un réglage +/- égal à une valeur DIN se situe dans la plage de tolérance DIN/ISO. Tout réglage en dehors de cette plage et toute valeur supérieure à 10 engagent votre propre responsabilité.
Est-ce que je peux encore trouver des pièces de rechange pour mon ancienne fixation?
Les pièces de rechange sont disponibles pendant environ 8 ans après la dernière saison de vente de chaque fixation. Envoyez-nous des photos illustrant bien le défaut et le modèle de votre fixation.
C’est bien volontiers que nous effectuerons une recherche pour vous.
Quels sont les avantages liés à l’enregistrement de ma fixation?
L’enregistrement permet de prolonger d’un an la garantie de votre fixation Fritschi, qui passe donc à trois ans. Vous devez pour cela fournir son numéro de série, indiqué dans les instructions de service.
J’ai acheté ma fixation en ligne. Où puis-je la faire monter?
Chez un revendeur formé par Fritschi. Pour qu’une fixation fonctionne de manière optimale, elle doit non seulement être compatible avec la chaussure, mais également être bien montée, adaptée et réglée. Son montage par un professionnel permet également de faire valoir les prétentions en matière de garantie et la responsabilité du fait des produits. Les travaux réalisés peuvent entraîner des frais.
Où obtenir un gabarit de perçage pour le montage de la fixation?
Pour garantir un fonctionnement optimal, la compatibilité avec la chaussure et la validité de la garantie, nous vous recommandons de faire monter, ajuster à la chaussure et régler la fixation par un revendeur qualifié.
Ma fixation est défectueuse. Que dois-je faire?
Rendez-vous chez un revendeur qualifié. Celui-ci se chargera volontiers d’obtenir les pièces de rechange, de réaliser la réparation et, le cas échéant, de gérer la garantie.
Quels sont les avantages liés à l’enregistrement de ma fixation?
Un entretien régulier combiné à un contrôle annuel par un professionnel réduit le risque de défaut à son strict minimum.
Quelle est la durée de la garantie?
La garantie est de deux ans. La gestion et les conditions de garantie sont indiquées dans la rubrique Bon de garantie de vos instructions de service.
L’enregistrement de la fixation permet de prolonger la période de garantie d’une année supplémentaire.
Je n’arrive pas à régler ma fixation Tecton sur la position de marche à l’arrière. Que dois-je faire?
Vérifiez qu’aucune accumulation de neige dans la talonnière ne gêne le passage à la position «WALK».
Quelles sont les chaussures de ski compatibles avec la Tecton?
Les chaussures de ski forment un système qui fonctionne de manière optimale lorsque tous les composants sont ajustés entre eux en fonction d’une utilisation en particulier.
D’une manière générale, tous les modèles à inserts dont l’arête de maintien de la chaussure au talon est suffisante sont compatibles (voir liste).
Fritschi recommande de toute façon de contrôler la compatibilité en faisant réaliser le contrôle des 4 points par un professionnel qualifié.
Les chaussures à semelle Grip-Walk sont-elles compatibles avec la Tecton?
Les chaussures de ski forment un système qui fonctionne de manière optimale lorsque tous les composants sont ajustés entre eux en fonction d’une utilisation en particulier.
D’une manière générale, tous les modèles à inserts dont l’arête de maintien de la chaussure au talon est suffisante sont compatibles (voir liste).
Fritschi recommande de toute façon de contrôler la compatibilité en faisant réaliser le contrôle des 4 points par un professionnel qualifié.
Que faire quand le chaussage est impossible à l’avant?
Vérifiez l’absence de neige ou de glace sous la semelle et dans les inserts.
Attention: n’éliminez jamais la neige ou la glace collée à la semelle en tapant votre chaussure contre la butée. Vous pourriez endommager la fixation.
Astuce: après le chaussage, soulevez deux à trois fois la chaussure pour chasser les restes de glace ou de neige des inserts.
Que faire si je n’arrive pas à démonter les couteaux à glace de la Tecton?
Éliminez la neige et la glace comme indiqué dans la vidéo.
Comment chausser dans la Tecton sans exercer aucune force?
La talonnière de la Tecton est conçue pour un chaussage en douceur. Un plus en matière de sécurité sur les terrains difficiles.
Est-il possible d’adapter une nouvelle chaussure de ski sur une fixation Tecton déjà montée?
Oui, la talonnière de la Tecton peut être déplacée de 12,5 mm vers l’avant ou vers l’arrière. Nous vous recommandons de faire régler les fixations par un professionnel qualifié.
Attention: en fonction de la longueur de la semelle des chaussures, la valeur DIN doit être calculée et réglée à nouveau pour assurer un déclenchement fiable.
Le déclenchement de la Tecton est-il bloqué pendant la marche?
Non, le déclenchement latéral est pratiquement neutralisé, mais en cas d’urgence, il libère la chaussure sous l’effet d’une force importante.
La Tecton est-elle certifiée TÜV?
À l’heure actuelle, aucune norme n’est applicable aux fixations à inserts. Visant la qualité et la sécurité au quotidien, Fritschi a néanmoins mis en place un système de contrôle intégral extrêmement sévère.
Ainsi, tous les modèles sont contrôlés suivant la norme DIN/ISO 13992 pour les fixations de ski de randonnée.
Votre revendeur peut vérifier les valeurs réglées sur un banc d’essai. La production et les procédures de fabrication sont certifiées régulièrement par le TÜV.
Que dois-je faire quand le stop ski ne s’ouvre pas complètement?
Que dois-je faire quand le stop ski ne s’ouvre pas complètement?
Quels sont les couteaux à glace adaptés à la Tecton?
Le modèle Traxion. Ce modèle est également compatible avec la fixation Vipec Evo et offre un maniement aisé.
Après un déclenchement latéral, le levier des pins de la fixation Tecton reste déployé. Comment le remettre dans sa position initiale?
Après un déclenchement latéral, veuillez d’abord soulever le levier des pins à la main. Le système se remettra alors automatiquement dans sa position initiale. Ouvrez ensuite la fixation pour le chaussage.
Est-il possible de bloquer le déclenchement de la Tecton à l’avant en descente?
Non, il est impossible de bloquer volontairement le déclenchement. La Tecton assure une tenue sûre en permanence et, comme sur les fixations de ski alpin, sa grande élasticité dans le maintien de la chaussure réduit le risque de déclenchements intempestifs à son strict minimum.
Le blocage de la fonction de déclenchement d’une fixation en descente peut entraîner des blessures graves.
Les chaussures à semelle Grip-Walk sont-elles compatibles avec la Vipec Evo?
D’une manière générale, tous les modèles à inserts sont compatibles (voir liste). Y compris ceux à semelle Grip-Walk. Fritschi recommande de toute façon de contrôler la compatibilité en faisant réaliser le contrôle des 4 points par un professionnel qualifié.
Après un déclenchement latéral, le levier des pins de la fixation Vipec Evo reste déployé. Comment le remettre dans sa position initiale?
Après un déclenchement latéral, veuillez d’abord soulever le levier des pins à la main. Le système se remettra alors automatiquement dans sa position initiale. Ouvrez ensuite la fixation pour le chaussage.
Quelles sont les chaussures de ski compatibles avec la Vipec Evo?
Les chaussures de ski forment un système qui fonctionne de manière optimale lorsque tous les composants sont ajustés entre eux en fonction d’une utilisation en particulier.
D’une manière générale, tous les modèles à inserts sont compatibles (voir liste). À quelques exceptions près, également listées.
Fritschi recommande de toute façon de contrôler la compatibilité en faisant réaliser le contrôle des 4 points par un professionnel qualifié.